Código de errores Led y pantalla blanca en notebooks HP

Como interpretar los errores indicados con luz parpadeante o led (blink codes), en ocasiones puede aparecer también una pantalla blanca, información para portátiles con el sistema UEFI desde finales del 2008. Para algunas otras portátiles podrían no corresponder.

Este tipo de errores es bastante común, la notebook HP no enciende y es posible que al encender el equipo la pantalla quede en blanco y el ventilador se encienda, los leds parpadean para informar el tipo de error que puede estar presentándose, un error con indicador luminoso (luz LED) no siempre informara el error correcto, sin embargo es lo primero que revisaremos.

Los led prenden y apagan cuando la notebook se enciende, luego de la serie de intermitencias estos paran, si se vuelve a prender el equipo podemos observar la misma serie de intermitencias.

La interpretación de códigos de errores led intermitentes es la siguiente:

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💡 Errores relacionados con Alimentación:

• Led de carga de batería apagado y Caps Lock/Num Lock desactivado: Falla cargador o esta desconectado – Batería no carga o falla. Conectar el cargador con el equipo apagado y esperar unos 15 a 30 minutos y encender, luego ejecutar la carga de batería y calibrarla.
• Led de la batería parpadea: Carga insuficiente en la bateria. Si la luz sigue parpadeando enchufar el cargador y dejar cargando de 30 minutos a 1 hora, luego reiniciar el equipo.
• Led blanco en jack de alimentación parpadea: Puede ocurrir durante el primer uso del equipo, si persiste apagar el equipo. Enchufarla con el cargador durante 30 minutos y luego volver a encenderlo.

💡 Errores al encender notebook en Caps Lock/Num Lock:

• 1 parpadeos CPU no funciona. Probar si es posible con otro procesador.
• 2 parpadeos: Corrupción en el BIOS. El equipo puede que se reinicie una y otra vez. Se necesita una actualización del BIOS o reprogramación.
• 3 parpadeos: Error en modulo de memoria RAM. Quitar y limpiar las memorias. Con aire comprimido o un compresor soplar los zocalos donde se enchufan, con una goma de borrar o lija muy fina limpiar los contactos de las memorias.
• 4 parpadeos: Controlador de gráficos no funciona. Si el equipo aun esta en garantía llevarlo inmediatamente. Proba con un reflow o reballing del chip de video.
• 5 parpadeos: Error en la placa base o motherboard. Problema grave que no puede ser identificado por un código pre establecido.
• 6 parpadeos: Falla al autentificar el BIOS. Es un problema raro pero si ocurre el equipo se reiniciara para restaurar el BIOS automáticamente, si no se soluciona será necesario una recuperación manual del BIOS, pulsar las cuatro teclas de flecha al mismo tiempo para iniciar la partición EFI y recuperar el BIOS.

💡 Errores relacionados con Alimentación (HP ENVY general)

• LED de carga apagado y Caps/Num desactivados: el cargador está desconectado o fallando, batería no carga. Conectar apagado, esperar 15–30 min y encender, quitar y poner (reseat) batería, si es posible calibrarla.
• LED batería parpadea: carga insuficiente. Si persiste, cargar 30 min–1 h, luego reiniciar.
• LED blanco en jack alimentación parpadea: puede ocurrir en primeros usos, si persiste, apagar, conectar cargador 30 min y encender.

💡 Errores al encender (Caps Lock/Num Lock blink codes). Laptops HP más recientes como ENVY x360, nombres similares:

• 1 parpadeo: CPU no responde (muy raro), probar con otro procesador si es posible.
• 2 parpadeos: corrupción en BIOS — actualizar o reprogramar BIOS.
• 3 parpadeos: fallo de módulo RAM, limpiar si es posible o probar con otra.
• 4 parpadeos: falla del controlador gráfico/discreto.
• 5 parpadeos: fallo en placa base (motherboard).
• 6 parpadeos: fallo de BIOS — restaurar BIOS desde partición EFI, pulsando las 4 flechas simultáneamente.

💡 Códigos nuevos/reportados en ENVY recientes

• 3 largos + 2 cortos (Caps Lock LED): indica error de memoria RAM. Probar apagar, desconectar batería, reseat de módulos RAM .
• Parpadero “power button” largo–corto–largo: varios reportes en ENVY 13-ah indican falla grave de placa motherboard, sin señal de video, ventilador ni POST